(gemäß Kapitel I, Titel 3, Teil 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 in seiner geänderten und ergänzten Fassung)
1. Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: “Allgemeine Geschäftsbedingungen”) regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die im Fernabsatz über die Website www.oliogeraci.it (im Folgenden: “Website”) unter Einhaltung der italienischen Vorschriften des Gesetzesdekrets 206/2005 und der nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden: “Verbraucherschutzgesetz”) bereitgestellt werden.
Der Verkäufer der Produkte und Eigentümer der Website ist: OLIVOIL S.r.l., mit Sitz in Via Pergole, 57 – 91028 Partanna (Tp) und C.F./ P.I. 02281100814 und Eintragung im Handelsregister von Trapani REA: TP – 158785, E-Mail Adresse: info@oliogeraci.it .
Der Verbraucher, der auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen (im Folgenden als “Kunde” bezeichnet), ist verpflichtet, vor dem Absenden der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihm auf der Website zur Verfügung gestellt wurden, sorgfältig zu lesen.
Für den Fall, dass die Person, die auf der Website einkauft, die Ausstellung einer Rechnung verlangt und/oder kein “Verbraucher oder Nutzer” im Sinne von Art. 3(1)(a) des Verbraucherschutzgesetzes, die Widerrufsregeln des Art. 7 und 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch allgemeiner die Bestimmungen, die nach demselben Verbraucherkodex nur für “Verbraucher” gelten.
Die mit OLIVOIL S.r.l. über die Website abgeschlossenen Verträge unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit dem italienischen Recht. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Italienisch.
2. Auswahl und Bestellung von Produkten
Die Eigenschaften und der Preis der verschiedenen Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden (im Folgenden als “Produkt” oder “Produkte” bezeichnet), sind auf der Seite des jeweiligen Produkts angegeben.
Für den Kauf von Produkten muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und abschicken, wobei er die Anweisungen auf der Website befolgt. Der Kunde muss das Produkt in den “Warenkorb” legen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen und deren Annahme bestätigt hat, die Versand- und eventuellen Rechnungsdaten eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bestätigen.
Mit dem Absenden der Bestellung auf der Website, die den Wert eines Vertragsangebots hat, erkennt der Kunde an und erklärt, dass er alle Informationen, die ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt werden, gelesen hat und dass er die umgeschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
Der Vertrag zwischen OLIVOIL S.r.l. und dem Kunden gilt mit der Annahme der Bestellung durch OLIVOIL S.r.l. als abgeschlossen. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung mitgeteilt, die die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis, einschließlich der Lieferkosten, enthält. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen, und wenn er Fehler in der Bestellung feststellt, kann er sich innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt dieser E-Mail über das auf der Seite “Kontakte” zugängliche Kontaktformular direkt an den Kundendienst wenden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung für den Versand in Bearbeitung gegeben und es werden keine weiteren Änderungen akzeptiert, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß Artikel 7 unten.
Sobald die Bestellung eingegangen ist, prüft OLIVOIL S.r.l. die Verfügbarkeit des Lagerbestands, um die Bestellung zu bearbeiten. Falls ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, benachrichtigt der Kundendienst von OLIVOIL S.r.l. den Kunden unverzüglich per E-Mail. Dieser hat das Recht, innerhalb der nächsten 12 Stunden zu antworten, um die Lieferung weiterer verfügbarer Produkte zu bestätigen oder sie zu stornieren. Geht innerhalb dieser Frist keine Antwort ein, gilt die Bestellung als bestätigt und die verfügbaren Produkte werden versandt. Wenn nur wenige Produkte nicht vorrätig sind, wird OLIVOIL S.r.l. die Bestellung mit den verfügbaren Produkten bearbeiten. In beiden Fällen wird der Betrag für die fehlenden Produkte sofort storniert, je nach der gewählten Zahlungsmethode.
3. Produktinformation
Informationen und Merkmale zu den Produkten sind mit den entsprechenden Produktcodes auf der Website verfügbar.
Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website, sofern vorhanden, entspricht in der Regel der fotografischen Abbildung, die der Beschreibung beigefügt ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Abbildung der Produkte ausschließlich dem Zweck dient, sie zum Verkauf anzubieten, und dass sie möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für ihre Eigenschaften und Qualität ist, sondern in Farbe und Größe abweichen kann. Im Falle einer Abweichung zwischen dem Bild und dem schriftlichen Produktblatt ist die Beschreibung des Produktblatts stets maßgebend. Eine Ausnahme bilden die Keramikflaschen mit Geraci-Öl, die, da sie handwerklich verziert sind, niemals (in der Dekoration) dem Bild entsprechen können, das auf der Website oder im Datenblatt zu finden ist, sondern einen Gestaltungsstil aufweisen, der dem Künstler “Nino Parrucca” zuzuordnen ist.
4. Preise und Versand
Die Produktpreise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben. Alle Preise sind in Euro angegeben.
Versand nach Italien :
In ganz Italien ist der Versand für Bestellungen über 450 € (inkl. MwSt.) kostenlos, für niedrigere Beträge werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellungsannahme durch OLIVOIL S.r.l. angegeben, jedoch ist es möglich, dass OLIVOIL S.r.l. gelegentlich zu Werbezwecken und nach eigenem Ermessen kostenlosen Versand für das italienische Gebiet anbietet.
Sendungen ins Ausland :
Die Kosten für den Versand ins Ausland werden in der Auftragsannahme von OLIVOIL S.r.l. angegeben und gelten nach der Zahlung als vom Kunden akzeptiert.
Die Versandpreise gelten nur für Produkte, die über die Website gekauft wurden, und nicht für andere von OLIVOIL S.r.l. verkaufte Produkte. Zahlungs- und Rechnungsstellungsmodalitäten
5.1 Zahlungsarten
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die entsprechenden Lieferkosten per Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung bezahlen. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, wird der Kunde die Zahlungstransaktion direkt auf dem sicheren Server von PayPal oder der Bank durchführen.
PayPal
Nach der Bestätigung der Bestellung wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung mit seinem Konto oder mit einer Karte, auch einer Prepaid-Karte, oder in jedem Fall gemäß den von PayPal akzeptierten Modalitäten und unter Einhaltung der PayPal-Bedingungen vornehmen kann.
Banküberweisung
Der Kunde muss die Überweisung innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Bestellung vornehmen. Ist dies nicht der Fall, wird die Bestellung storniert und die Ware anderen Kunden wieder zum Kauf zur Verfügung gestellt. Ein Kunde, der die Überweisung nicht getätigt hat, kann vom Kundendienst kontaktiert werden, um zu klären, ob der Grund für die Nichtgutschrift der Wunsch des Kunden ist, den Kauf nicht zu bestätigen, oder ein anderer Grund.
Daten übertragen
Begünstigter: OLIVOIL S.r.l
IBAN: IT02D0103004602000004264759
BIC/SWIFT: PASCITM1PA2
Banca: MONTE DEI PASCHI DI SIENA AG. 2 PALERMO
Zahlungsgrund: Der Kunde muss im Überweisungsgrund das Datum und die Auftragsnummer angeben, die in der Bestätigungs-E-Mail zu finden sind (z.B. “Auftrag 01/01/20 Nr. 345”).
5.2 Fakturierung von Aufträgen
Wenn der Kauf von einem Gewerbetreibenden getätigt wird, kann eine Rechnung angefordert und die Rechnungsdaten einschließlich Steuernummer und/oder Mehrwertsteuernummer und eindeutigem Code eingegeben werden. In diesem Fall wird die Gefälligkeitsrechnung per E-Mail an die angegebene Adresse geschickt. Der Gewerbetreibende ist für die korrekte Eingabe der Rechnungsdaten verantwortlich und wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass im Falle der Nichteingabe der Steuernummer/Mehrwertsteuernummer und des eindeutigen Codes eine spätere Anforderung einer Rechnung nicht möglich ist.
6. Transport und Lieferung
Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Rechnungsadresse geliefert, es sei denn, der Kunde hat eine andere Lieferadresse angegeben, indem er die Daten im entsprechenden Abschnitt der Kaufabwicklung ausgefüllt hat.
Alle Käufe werden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, per Expresskurier (im Folgenden “Kurier”) zugestellt. OLIVOIL S.r.l. haftet nicht für unvorhersehbare oder nicht von ihr verschuldete Verzögerungen.
Sobald die Produkte versandt worden sind, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den er die Sendung verfolgen kann.
In jedem Fall, außer im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, werden die bestellten Produkte innerhalb einer Frist von 7 (sieben) Werktagen ab dem Tag geliefert, der auf den Tag folgt, an dem OLIVOIL S.r.l. dem Kunden die Bestellung per E-Mail bestätigt hat.
7. Rücktrittsrecht
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten, unbeschadet der im nachstehenden Abschnitt IV vorgesehenen Ausschlussfälle. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde OLIVOIL S.r.l. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung unter Verwendung des Formulars, das hier heruntergeladen werden kann, zukommen lassen: https://www.oliogeraci.it/Informativa-sul-diritto-di-recesso.pdf oder, wenn der Kunde beabsichtigt, das Rücktrittsrecht auszuüben, bevor er die Produkte erhalten hat, kann die Rücktrittsmitteilung jederzeit vor Erhalt der Produkte gesendet werden.
Diese Mitteilung ist per Einschreiben mit Rückschein zu richten an: OLIVOIL S.r.l., Ufficio Commerciale, Via Filippo Cordova, 69, Palermo (PA).
Der Kundendienst von OLIVOIL S.r.l. wird nach Erhalt der Mitteilung eine Akte für die Verwaltung der Rücksendung anlegen und dem Kunden die Anweisungen für die Rücksendung der Produkte mitteilen, die per von OLIVOIL S.r.l. selbst angegebenem Kurier erfolgen wird.
Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
I. Das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es daher nicht möglich, das Widerrufsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
II. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet OLIVOIL S.r.l. dem Kunden den vollen Betrag der zurückgesandten Waren, gegebenenfalls einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, unbeschadet des Rechts von OLIVOIL S.r.l., die Zahlung der Erstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Waren auszusetzen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eine andere Methode verlangt. Im Falle einer Banküberweisung obliegt es dem Kunden, die Bankdaten für die Erstattung mitzuteilen (Kontoinhaber, Name und Anschrift der Bank und IBAN).
III. Auch um die Unentgeltlichkeit der Rücksendung gemäß Artikel 8 zu gewährleisten, müssen die Produkte in der gleichen Verpackung zurückgeschickt werden, in der sie empfangen wurden.
1. Neben den in der Präambel genannten Fällen (Nicht-Verbraucher und/oder rechnungspflichtiger Kunde) ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen gemäß Art. 59 Gesetzesdekret. 21/2014:
– Bestellung von individuell gestalteten oder deutlich individualisierten Produkten; – Bestellung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können;
– Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder nach der Lieferung geöffnet wurden.
Unter Bezugnahme auf die oben aufgeführten Fälle des Rücktrittsausschlusses wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass zu den Produkten, die “schnell verderben oder ablaufen können”, alle Lebensmittel (einschließlich Wein, Spirituosen und Getränke) gehören. Aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes gilt das Widerrufsrecht daher nur für Produkte, die auf der Website gekauft wurden und die an OLIVOIL S.r.l. zurückgegeben und ohne Gefahr für die Gesundheit der Verbraucher wieder in Verkehr gebracht werden können.
Im Falle des Ausschlusses des Rücktrittsrechts sendet OLIVOIL S.r.l. die gekauften Produkte an den Kunden zurück und berechnet ihm die Versandkosten.
8. Unentgeltliche Rücksendung im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts
Als günstigere Bedingung für den Kunden übernimmt OLIVOIL S.r.l. im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte vollständig.
Um in den Genuss dieses kostenlosen Versands zu kommen, muss der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, das in Artikel 7 beschriebene Verfahren befolgen und abwarten, bis er von OLIVOIL S.r.l. kontaktiert wird, um die Rückgabe der Produkte an den Kurier zu vereinbaren.
9. Gewährleistung und Konformitätsmängel
Im Falle von Konformitätsmängeln der von OLIVOIL S.r.l. verkauften Produkte muss sich der Kunde unverzüglich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, indem er das auf der Website über die Seite “Kontakte” zugängliche spezielle Kontaktformular benutzt.
Die in den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen gesetzlichen Garantien gelten für den Verkauf von Produkten. Der Kunde hat das Recht, nach seiner Wahl und sofern die Art des Produkts dies zulässt, die Konformität des Produkts kostenlos durch Reparatur oder Ersatz oder eine angemessene Preisminderung wiederherzustellen oder den Vertrag zu kündigen. Der Kunde verwirkt diese Rechte, wenn er OLIVOIL S.r.l. den Konformitätsmangel nicht innerhalb von zehn Tagen nach Entdeckung des Mangels meldet, es sei denn, das Produkt ist aufgrund seiner Beschaffenheit verderblich oder unterliegt einem kürzeren Verfallsdatum; in diesem Fall ist der Mangel innerhalb dieser verkürzten Frist zu melden.
10. Irrtümer und Haftungsbeschränkungen
Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen werden ständig aktualisiert. Es ist jedoch nicht möglich, die völlige Abwesenheit von Fehlern zu garantieren, für die OLIVOIL S.r.l. nicht haftbar gemacht werden kann, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
OLIVOIL S.r.l. behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, auch nachdem eine Bestellung abgeschickt wurde, oder Informationen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verbraucherschutzgesetz.
Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist jegliches Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden, die durch die – auch teilweise – Nichtannahme oder Nichterfüllung eines Auftrags entstehen, ausgeschlossen.
OLIVOIL S.r.l. fördert den verantwortungsvollen Konsum von alkoholischen Getränken und schließt jede Haftung aus, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wenn der Kauf von Personen unter 16 Jahren getätigt wird.
11. Beanstandungen
Jede Beschwerde ist an OLIVOIL S.r.l. über das Kontaktformular zu richten, das direkt auf der Website über die Seite “Kontakte” zugänglich ist, oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse:
OLIVOIL S.r.l., Ufficio Commerciale, Via Filippo Cordova, 69, Palermo (PA).
OLIVOIL S.r.l. verpflichtet sich, alle eingegangenen Anfragen innerhalb von höchstens 10 Arbeitstagen zu beantworten.
12. Online-Streitbeilegung für Verbraucher (ODR)
Wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, sollten Sie wissen, dass die Europäische Kommission ein spezielles Instrument zur alternativen Streitbeilegung für alle in Europa ansässigen Personen zur Verfügung gestellt hat. Um zur Plattform zu gelangen, klicken Sie hier.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und OLIVOIL S.r.l. wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, der Ausführung oder der Beendigung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der einzelnen Bestellungen ist, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, ausschließlich das Gericht der Wohnsitz- oder Sitzgemeinde des Kunden zuständig, wenn es sich auf italienischem Staatsgebiet befindet; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Palermo zuständig, wobei jede andere Zuständigkeit ausgeschlossen ist.
Gemäß Artikel 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches erklärt der Kunde, die folgenden Artikel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert zu haben: 7 (Rücktrittsrecht), 10 (Irrtümer und Haftungsbeschränkung).